1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Swiss Online Services GmbH (nachfolgend „Swiss Online Services“ oder „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) für sämtliche Leistungen, Produkte und Dienstleistungen, die von Swiss Online Services erbracht werden.
Swiss Online Services betreibt verschiedene Marken, Online-Shops und Dienstleistungsplattformen. Je nach Marke, Dienstleistung oder Internetpräsenz können ergänzende oder abweichende AGB gelten. Diese werden auf der jeweiligen Website oder im entsprechenden Vertrag ausdrücklich ausgewiesen und gehen im Widerspruch zu diesen allgemeinen Bestimmungen vor.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Swiss Online Services kommt zustande, sobald eine Bestellung, ein Auftrag oder eine Dienstleistung von uns schriftlich, per E-Mail, online oder telefonisch bestätigt wurde.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen sind gemäss den im Angebot, der Rechnung oder im Bestellprozess festgelegten Bedingungen zu leisten. Swiss Online Services behält sich das Recht vor, Vorauszahlungen oder Sicherheiten zu verlangen.
4. Lieferung und Leistungserbringung
Lieferfristen und Leistungstermine werden nach bestem Ermessen angegeben, sind jedoch unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt. Die Swiss Online Services ist berechtigt, Teillieferungen und Teilleistungen zu erbringen.
5. Gewährleistung und Haftung
Swiss Online Services haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern in den jeweiligen spezifischen AGB oder Verträgen nichts anderes geregelt ist.
6. Rücktritts- und Widerrufsrecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur, soweit dies ausdrücklich im jeweiligen Angebot oder in den markenspezifischen AGB vorgesehen ist. Bereits erbrachte Dienstleistungen oder personalisierte Produkte sind grundsätzlich vom Rücktritt ausgeschlossen.
7. Datenschutz
Swiss Online Services behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der EU (DSGVO). Weitere Informationen finden sich in der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.
8. Geistiges Eigentum
Sämtliche Rechte an Inhalten, Logos, Texten, Bildern, Software und weiteren Materialien bleiben Eigentum von Swiss Online Services oder der jeweiligen Partner. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung gestattet.
9. Ergänzende und markenspezifische AGB
Für einzelne Marken, Dienstleistungen oder Online-Auftritte von Swiss Online Services gelten ergänzende, spezifische AGB, die auf der jeweiligen Website oder im jeweiligen Vertrag separat ausgewiesen werden. Im Konfliktfall gelten die spezifischen AGB vorrangig vor diesen allgemeinen Bestimmungen.
10. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz der Swiss Online Services GmbH im Kanton Bern.
Swiss Online Services GmbH
Weidliweg 8
CH-3205 Gümmenen
E-Mail: info@swiss-online-services.ch
Telefon: +41 31 312 25 00
Stand: Januar 2026, V1.0